[보관안내]

귀금속 제품은 염분, 화장품에 의해서도 변색될 수 있으며, 스크래치에 민감하므로 착용시 유의해 주시기 바랍니다. 착용 후에는 흐르는 물에 세척하여 염분을 제거하고 광택 천 등으로 닦으신 후 건조한 곳에 보관해 주시기 바랍니다.

[알러지 반응 시 안내]

오로프는 금함량을 정확히 지키고 있습니다. (14k 58.5%, 18k 75.0%, 24k 99.5 또는 99.9%) 알러지가 심하신 분들은 14k나 18k를 착용해도 알러지 반응을 일으키는 경우가 있습니다. 순수한 금을 제외한 나머지 합금된 성분에 알러지 반응이 나타나기 때문입니다. 그런 경우엔, 피부가 어느정도 진정된 후에 착용을 해보시길 바랍니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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  -구매일로부터 1년간 제품 하자에 의한 수리는 무상AS 진행됩니다. 무상AS에 따른 왕복 배송비는 고객님 부담이며 성함과 연락처, 수리내용을 꼭 메모하여 보증서와 함께 보내주셔야 합니다.

-소비자 보호 관련 법률 17조 1항 제21에 의거 호수별로 제작되는 반지, 각인이 들어간 제품, 화이트골드 제품 및 18k제품과 같은 개인 주문제품은 교환 및 환불이 불가합니다.

-주문제작 상품은 주문 후 교환, 반품 및 환불이 불가능합니다. 기성제품 이라도 주문제작이 될 경우 고시에 따라 교환 및 환불이 불가능합니다. 반드시 주문전에 반품 가능 여부를 확인 부탁드립니다.

-귀금속 제작 특성상 ±10% 중량 오차가 발생할 수 있으며, 이는 교환반품 사유가 아닙니다.

-제품의 컬러 등은 모니터 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

-알러지 반응에 의한 교환이나 반품은 제품 하자가 아니기 때문에 왕복택배비가 발생합니다. 당일발송이 아닌 주문제작 상품은 교환반품이 불가합니다.

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